Kundenstimme: Ratskeller Leipzig
Lesen Sie im nachfolgenden Interview wie die Einführung von TIMEOS im Ratskeller Leipzig durchgeführt wurde.
Das Interview wurde mit Frau Sylvia Pöhland geführt.
Über den Ratskeller Leipzig
Der Ratskeller der Stadt Leipzig gehört zweifelsohne zu den traditionsreichsten Lokalen der Messestadt. Er befindet sich im Neuen Rathaus, das auf den Mauern der alten Pleißenburg errichtet wurde.
Heute sind unsere sieben Gasträume mit insgesamt 700 Plätzen die richtige Adresse für die Ausrichtung Ihrer Feier – ganz egal, ob schöne Stunden zu zweit, private Familienfeiern im kleinen Kreis oder Firmenveranstaltungen. Im urigen Gewölbe unseres Hauses können Sie den Alltagstrubel hinter sich lassen und mit kulinarischen Raffinessen der regional-sächsischen Küche verwöhnt werden. Der über drei Meter hohe Stuhl direkt im Eingangsbereich des Großen Kellers ist Symbol für die Gastlichkeit unseres Hauses. Die Ratskeller Braumanufaktur ist seit dem Anstich des 1. Fasses am 27. März 2017 ein weiteres Highlight! Wir brauen unsere Biere jetzt selbst!
Begleiten Sie unsere historischen Persönlichkeiten, wie die Lerchenfrau, die Marktfrau Marlene oder den altehrwürdigen Bürgermeister Hieronymus Lotter auf Deutschlands höchsten Rathausturm oder in die Kasematten.
Fragebogen
Wie wurden Sie auf TIMEOS aufmerksam?
Wir sind durch Werbung über e-mail auf TIMEOS aufmerksam geworden.
Hatten Sie besondere Anforderungen?
Das Programm sollte flexibel auf die Bedürfnisse eines gastronomischen Unternehmens ausgelegt sein.
Wie war der Einstieg mit TIMEOS, wurden Sie bei der Umstellung/Einrichtung gut unterstützt? (Realisierung von Kundenwünschen)
Großes Lob und Dankeschön an Herrn Krüger und das Team von TIMEOS. Wir sind ausgezeichnet beraten und angeleitet worden. Alle anfänglichen Fragen und Probleme wurden überaus freundlich und geduldig geklärt.
Welche Funktionen von TIMEOS sind für Sie besonders wichtig, bzw. welche Funktionen nutzen Sie? (Dienstplaner, Urlaubsplaner, Zeiterfassung, Stempeluhr, mobile App)
Dienstplaner, Urlaubsplaner, Auswertungen (Geburtstag,- Jubiläums, Überstunden usw.), in Zukunft die mobile App, die Nutzung der Zeiterfassung ist in Planung
Was gefällt Ihnen an TIMEOS am besten?
Die Planung für Dienste und Urlaub sind sehr einfach zu verstehen und anzuwenden.
Wie planen Sie mit TIMEOS? (was wird wie geplant)
Wir haben z.B. über die Auswahl „Terminleiste“ alle unseren Großveranstaltungen in und außer Haus, sowie alle wichtigen Messen, Tagungen und Veranstaltungen in Leipzig für 2018 eingegeben. So können unsere Bereichsleiter dies bei der Dienstplanung immer mit beachten.
Was hat sich für Sie durch TIMEOS verändert?
Der lästige Papierkram verschwindet.
Wie sind Sie mit dem Support von TIMEOS zufrieden, insbesondere nach dem Erwerb der Lizenz?
Es herrscht die gleiche Zufriedenheit und Unterstützung wie vor dem Erwerb der Lizenz!
Fazit
Im August 2017 habe ich die Zugangsdaten für den Test-Account bekommen. Das war der Anfang. Sicher musste ich mich in meiner begrenzten Zeit immer wieder damit beschäftigen. Heute sind unser Unternehmen und ich sehr froh, diesen Schritt gegangen zu sein und mit einer mittlerweile mehrfach verbesserten, tollen Software arbeiten zu dürfen.
Sylvia Pöhland (Ratskeller Leipzig)
Officeleiterin Ratskeller der Stadt Leipzig GmbH